Profesional en Ingeniería civil, telecomunicaciones o arquitectura con experiencia en construccion.
Este puesto es la primera línea de comunicación con los clientes y es responsable en el cumplimniento de soluciones a reportes de fallas dentro de los tiempos establecidos en los SLA´S existentes.
Informa tanto a clientes internos (Jefe regional, property management, call center, etc) como externos sobre actividades de operacion del sitio programadas, tales como: mantenimientos, visitas, colocaciones, cortes de energía eléctrica, entre otros, de aceurdo a los procedimientos, normas y políticas establecidas, con el objetivo de cumplir con las condiciones contractuales en tiempo y forma y los estándares de calidad en el servicio.
Interventoría técnica, insepccion visual y entrega de informes para asegurar la correcta operación y detección de necesidades de manuntención e implementación de mejoras en sitios de telecomunicaciones propiedad o bajo la administración de la compañia, cumplan con los SLA´S existentes, parámetros, estándares de calidad y seguridad requeridos.